Condições para Reembolso
Para que o seu pedido de reembolso seja aceito, ele deve estar em conformidade com as nossas políticas de trocas e devoluções. Aqui estão alguns pontos importantes a serem considerados:
- O produto deve estar em perfeito estado e na embalagem original.
- O prazo para solicitar a devolução é de até 7 dias após o recebimento do produto.
- Itens promocionais ou personalizados podem ter regras específicas.
Formas de Reembolso
Se o seu pedido for aprovado, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra:
- Pagamentos via Pix ou Boleto ( Mercado Pago):
- O reembolso será feito para a mesma conta bancária utilizada na compra.
- Se o pagamento foi realizado via Pix pelo Mercado Pago, o valor será devolvido diretamente para a conta do Mercado Pago utilizada na transação. Caso queira transferi-lo para outro banco, será necessário fazer o saque dentro da plataforma do Mercado Pago.
- Pagamentos com Cartão de Crédito:
- O estorno será solicitado junto à administradora do cartão.
- O valor será reembolsado na próxima fatura ou na fatura seguinte, dependendo do fechamento do seu cartão e das políticas da operadora.
Caso você tenha qualquer dúvida sobre nossa política de reembolso e devolução, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar! Você pode enviar um e-mail para [email protected].
